ثبت درخواست
مشتری در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت سفارش یا سایر موارد مشمول، درخواست خود را ثبت میکند.
ارسال رایگان مخصوص خریدهای بالای ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
مرجوعی کالا
روند بازگرداندن کالا در دایان دنت
درخواست ایراد فنی یا مغایرت کالا را ثبت کنید تا شرایط محصول بررسی و نتیجه اعلام شود.
ایرادایراد فنی
مغایرتمغایرت کالا
بستهوضعیت بستهبندی
بررسیاعلام نتیجه
فرآیند مرجوعی
ثبت و بررسی درخواست بازگشت کالا
بازگشت محصولات دندانپزشکی به نوع کالا و وضعیت بستهبندی وابسته است.
پس از بررسی اطلاعات سفارش و شرایط بهداشتی، امکان تعویض یا بازگشت طبق نتیجه اعلام میشود.
بررسی شرایط کالا
نوع محصول، وضعیت بستهبندی، شرایط بهداشتی و اطلاعات سفارش بررسی میشود.
اعلام نتیجه
نتیجه بررسی و نحوه ادامه فرآیند به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
تعویض یا بازگشت
در صورت تأیید شرایط، فرآیند تعویض یا بازگشت کالا انجام میشود.
شرایط مهم
موارد قابل بررسی در بازگشت کالا
برای رسیدگی بهتر، کالا و بستهبندی باید مطابق شرایط اعلامشده بررسی شود.
۰1
ایراد فنی
وجود ایراد فنی در کالا میتواند مشمول بررسی بازگشت یا تعویض شود.
۰2
مغایرت سفارش
اگر کالای دریافتشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، درخواست بررسی میشود.
۰3
بستهبندی و بهداشت
محصولات مصرفی، استریل یا بهداشتی فقط در شرایط قابل قبول بررسی میشوند.
۰4
ثبت بهموقع
درخواست بازگشت باید در زمان مناسب و همراه با اطلاعات کامل ثبت شود.
قدم بعدی